(Senior) Salesforce Consultant (m/w/d)

Festanstellung, Vollzeit · Berlin, Hamburg, Remote, Dresden

Deine Aufgaben

Als (Senior) Salesforce Consultant (m/w/d) treibst du die Digitalisierung der Energiebranche an und unterstützt Energieversorger dabei, ihre Vertriebs-, Kundenservice- und Marketingprozesse zu verbessern. Dabei verstehen wir uns als Trusted Advisor, der eng mit den Kunden zusammenarbeitet. Uns verbindet also mehr als nur ein Digitalisierungsauftrag. Gemeinsam und nachhaltig: Digitale Zukunft gelingt!

Du übernimmst die Analyse, Konzeption und Umsetzung von Implementierungs- und Integrationsanforderungen im Salesforce-Umfeld mit unseren Kunden in der Energiebranche (Energy & Utilities Cloud, Sales-, Service- und Experience Cloud)
Du verantwortest die Umsetzung in der Energy & Utilities Cloud (Omni Scripts, Flexcards, Energiewirtschaftliches Datenmodell und Standardprozesse)
Du gestaltest und optimierst Prozesse im Vertrieb, Service und Marketing
Ergebnis- und Projektverantwortung über den gesamten Produktlebenszyklus hinweg
Du dokumentierst und definierst Businessanforderungen in Form von User Stories
Du führst Scoping- und Optimierungsworkshops sowie Trainingsmaßnahmen beim Kunden durch
Du unterstützt gelegentlich bei Pre-Sales Terminen inkl. Demovorbereitung
Du leitest unsere Kunden an, führst und berätst sie über den gesamten Projektzyklus hinweg

Dein Profil

Du bringst mind. 2-3 Jahre Erfahrung in der erfolgreichen Implementierung von Salesforce Projekten mit
Du hast umfassende Kenntnisse in den Salesforce Core Clouds (Sales und Service Cloud) und idealerweise auch in einer der folgenden Clouds: Energy & Utilities Cloud, Media & Communications Clouds, Financial Services Cloud, Healthcare & Life Sciences Clouds, Manufacturing Cloud oder Consumer Goods Cloud
Wenn Du bisher noch keine Erfahrung mit der Energy & Utilties Cloud oder Flexcards gesammelt hast, kannst Du dies bei uns erlernen
Du hast fundierte Kenntnisse und Verständnis der betrieblichen Abläufe in den Bereichen CRM, Vertrieb, Customer Service oder Marketing sowie der Prozessanalyse und -dokumentation
Du besitzt Kenntnisse und praktische Erfahrung im Projektmanagement und mit Scrum
Du bringst eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Lösungsorientierung und Konfliktlösungsfähigkeit mit
Du hast bereits Salesforce Zertifizierungen erfolgreich absolviert
Du verfügst über fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Das bieten wir

Weiterbildung: Wir unterstützen und fördern deine individuelle Weiterentwicklung mit Zertifizierungen, Trainings, Coachings und Seminaren
Karrierematrix & Entwicklungsplan: Wir zeigen dir transparent deine verschiedenen Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten auf
Flexibilität: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit des mobilen Arbeitens sind für uns selbstverständlich. Wir haben moderne und zentrale Büros in Berlin und Hamburg - du entscheidest, ob du lieber vor Ort oder deutschlandweit Remote arbeiten möchtest
Workation: Du kannst bis zu 15 Tage im Jahr an verschiedenen Orten der Welt neue Inspirationen sammeln, um Arbeit und Entspannung zu verbinden
Erholung: Genieße 30 Tage Urlaub im Jahr. Zusätzlich bieten wir die Option auf ein Sabbatical, um dir eine längere Auszeit für persönliche Projekte oder Erholung zu bieten
Soziales Engagement: Wir engagieren uns gemeinsam für soziale Zwecke und Nachhaltigkeit, indem wir regelmäßig Charity-Aktionen planen. Hierfür erhältst du 2 zusätzliche Tage im Jahr, um dich ehrenamtlich zu engagieren und deinen Beitrag für die Gesellschaft zu leisten
Teamgefühl: Unsere halbjährlichen Herden-Treffen und zusätzlichen vielfältigen Teamevents sind grundlegend für unsere Unternehmenskultur und stärken unseren Zusammenhalt
Zweckgebundene Zuschüsse: Wir bieten dir ein attraktives Paket an zweckgebundenen Zuschüssen wie Mobilitätsbudget, Internetpauschale, Essenszuschuss, Sachbezug und Erholungsbeihilfe
Vorteile für Familien: Du erhältst einen monatlichen Zuschuss von bis zu 150€ pro Kind für Kinderbetreuungskosten
Betriebliche Altersvorsorge: Für deine Sicherheit in der Zukunft bieten wir eine attraktive Bezuschussung zur betrieblichen Altersvorsorge an
Wissensaustausch: Jede Woche bieten wir inspirierende 'Lunch & Learn' Sessions und Fachwissen-Corner an, um Wissen weiterzugeben und kontinuierlich voneinander zu lernen und
Ausstattung: Du erhältst Top-Equipment von Apple oder Windows, damit du bestmöglich arbeiten kannst

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Über uns

Im Jahr 2017 von Oliver Böckmann und Paul Herrmann gegründet, gilt die inhabergeführte Eigenherd GmbH als führende IT-Unternehmensberatung in Deutschland. Getreu der Unternehmensvision „Digitale Zukunft gelingt“ unterstützt Eigenherd Unternehmen bei der Gestaltung zukunftsfähiger digitaler Unternehmensarchitekturen und begleitet den ganzheitlichen Transformationsprozess. Mit einem innovativen, praxisorientierten Beratungsansatz realisiert Eigenherd ganzheitliche Digitalisierungs-, IT-Architektur- und Integrationsprojekte mit cloudbasierten Lösungen auf Basis des Salesforce- und MuleSoft-Portfolios. Mehr als 600 erfolgreich umgesetzte Projekte und tiefgehendes Branchen-Know-how machen Eigenherd zum starken Partner für praxisnahe Digitalisierung – flexibel, technologisch nachhaltig und immer einen Schritt voraus.

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